📈 BÁO CÁO & THỐNG KÊ ĐƠN HÀNG

Theo dõi hiệu suất – Ra quyết định nhanh – Tối ưu vận hành

Quản lý đơn hàng không chỉ dừng lại ở việc xử lý đơn mà còn phải đo lường – phân tích – cải thiện quy trình bán hàng. Tính năng Báo cáo & Thống kê đơn hàng trong hệ thống OMS của VIALOG giúp nhà bán hàng nắm bắt đầy đủ tình hình hoạt động, từ số lượng đơn, doanh thu đến tỷ lệ hoàn/hủy, theo từng kênh bán và thời gian cụ thể.

📊 1. Thống kê đơn hàng theo thời gian

- Hiển thị biểu đồ đơn hàng theo:

+ Ngày / tuần / tháng

+ Tổng số đơn – đơn hoàn tất – đơn hủy – đơn hoàn

+ Giá trị đơn hàng theo hình thức thanh toán (COD / chuyển khoản)

- Có thể so sánh giữa các khoảng thời gian để đánh giá tăng/giảm

🛍️ 2. Phân tích theo kênh bán

- Phân tách rõ doanh số & số lượng đơn theo từng sàn:

+ Shopee

+ Lazada

+ TikTok Shop

+ Website / POS

- Xem được kênh nào đang hiệu quả – kênh nào cần cải thiện

🎯 3. Thống kê theo trạng thái đơn hàng

- Thống kê tỷ lệ:

+ Đơn hoàn tất

+ Đơn đang xử lý

+ Đơn hoàn

+ Đơn bị hủy

- Phát hiện nhanh vấn đề trong quy trình vận hành hoặc tồn kho

📤 4. Xuất báo cáo theo nhu cầu

- Hỗ trợ xuất báo cáo:

+ Theo ngày / tuần / tháng

+ Theo trạng thái đơn / kênh bán / tổng doanh thu

- Các định dạng hỗ trợ: Excel, CSV, PDF

- Có thể gửi báo cáo định kỳ qua email cho chủ shop hoặc kế toán

✅ Lợi ích nổi bật

- Dễ dàng đánh giá hiệu quả bán hàng theo thời gian và kênh

- Ra quyết định nhanh về marketing, nhập hàng, nhân sự

- Giảm sai sót – tăng minh bạch – chuẩn hoá báo cáo vận hành

- Tiết kiệm thời gian tổng hợp số liệu bằng tay